Линия консультаций компании

Ежедневный доступ к линии консультаций «Белый Ветер» позволяет в течение заявленного выбранным тарифным планом времени получать текущие консультации по решению учетных задач в системе "1С:Підприємство" при использовании типовых механизмов. Специалист может продемонстрировать корректное использование учетных механизмов на демо-базе соответствующей конфигурации "1С:Підприємство". Линия консультаций не оказывает услуги, если исчерпан лимит консультационных услуг в течение рабочего дня до начала следующего рабочего дня. Линия консультаций может отказать в обслуживании при некорректном или неэтичном поведении заказчика.

Порядок предоставления услуг линии консультаций

1.    Линия консультаций предоставляется только для пользователей лицензионных продуктов "1С:Підприємство" следующих конфигураций:

-     1С:Підприємство 8. Бухгалтерія  для Украины

-     1С:Підприємство 8. Управління торговим підприємством для України

-     1С:Підприємство 8. Роздрібна торгівля для України

-    1С:Підприємство 8. Управління невеликою фірмою для України

-     1С:Підприємство 8. Роздрібна торгівля для України

-     1С:Підприємство 8. Зарплата і Управління Персоналом для України

2.    Консультации оказываются только по последним релизам типовых решений.

3.    Консультации оказываются только по подсистемам, которые используются в типовом варианте, предусмотренным разработчиком решения.

4.    Консультации предоставляются только клиентам компании «Белый ветер», с которыми заключен договор и в объеме предусмотренным выбранным тарифным планом.

5.    Рабочее время линии консультаций: с 8:00 до 17:00 с перерывом на обед с 12:30 до 13:30

6.    Линия консультаций не предполагает анализ данных заказчика, поиск ошибок в данных или проведение какой-либо обработки данных Заказчика. Эти операции выполняются вне рамок линии консультаций согласно выбранного тарифного плана.

  • Консультирование и Обновление нетиповых конфигураций программ "1С:Підприємство"
  • Переход на новую редакцию "1С:Підприємство"
  • Переход с 1С 7.7, и сторонних программных продуктов на "1С:Підприємство"
  • Доработки "1С:Підприємство": создание обработок, внешних отчетов, печатных форм
  • Консультации по использованию типовых внешних отчетов
  • Обследование: анализ базы, оценка трудоемкости работ
  • Подготовка информационной базы к переносу данных, перенос данных
  • Доработка программ "1С:Підприємство" под индивидуальные особенности ведения учета в организации
  • Настройка обмена между конфигурациями
  • Помощь в составлении квартальной/годовой отчетности
  • Анализ корректности ведения базы
Ограничения: данный вид консультаций  включает в себя подключение к рабочему столу клиента а также оказание консультаций, только через систему Коннект, иные способы подключения к рабочему столу (Прим.: skype, teamviewer) - не используются. В таких случаях нужно использовать услугу «Индивидуальные консультации по ведению учета»