УСЛУГИ ПО ЗАЯВКАМ

Этот вид услуги используется, в основном, при адаптации программного продукта под нужды Заказчика и представляет собой реализацию законченного механизма в учетной системе. Это промежуточная технология между почасовыми услугами и технологией проектного внедрения. Можно выделить следующие основные особенности:

  •   применяется для решения задач относительно не высокой сложности, но требующих трудозатрат не менее 1 человеко-часа;
  •   на каждую задачу оформляется специальная заявка перед выполнением, которая содержит: конкретный перечень доработок в системе или техническое задание, сроки и стоимость работ;
  •   позволяет Заказчику четко понимать, что он получит в результате выполнения;
  •   предполагает гарантийное обслуживание в рамках описанного технического задания в течение установленного срока;
  •   выполнение задач, описанных в заявке, зачастую, не требуют присутствие нашего специалиста у Вас в офисе, что не занимает рабочие места и позволяет работать без помех.

Недостатки:

  •   стоимость заявки не включает обучение сотрудников Заказчика адаптированным модулям в соответствии с заявкой;
  •   стоимость услуг по заявке рассчитывается методом экспертной оценки, что может быть выше, чем аналогичное выполнение этих же услуг по технологии почасовых услуг (но, с другой стороны, может быть и ниже);
  •   специалист не может сразу приступить к выполнению требований Заказчика до тех пор, пока перечень работ не будет до конца согласован.

Составить «Заявку на предоставление услуг» можно в телефонном режиме либо у Вас в офисе.